Praktisk info
Her er oversikten over det deltakerne spør oss om oftest: påmelding og betaling, eksamen, bøker og IT, støtte og veien etter utdanningen. Lurer du på noe annet, tar du kontakt.
- 907 65 769 Gratis veiledning på telefon
- 906 72 874 IT-support, mandag til fredag 08–16
Du når oss også på k2@k2utdanning.no. IT-support: support@k2utdanning.no.
- Påmeldingen er bindende Du har 14 dagers angrerett. Bekreftelsen på e-post er avtalen din med K2.
- Faktura på e-post Den sendes i forbindelse med kursstart, med 7 dagers betalingsfrist.
- Office 365 online Gratis for deg på campus eller nettundervisning. Innlogging kommer fem virkedager før kursstart.
- IT-support support@k2utdanning.no eller 906 72 874, mandag til fredag 08–16.
Påmelding og betaling
Avtalen din med K2, fakturaen og hva som gjelder hvis du vil melde deg av.
Hva skjer når jeg melder meg på?
Ved påmelding får du en bekreftelse på e-post og er sikret plass på kurset eller utdanningen, eventuelt at du står på venteliste. Dette er din digitale avtale med K2. I bekreftelsen finner du påmeldingsbetingelser og angrerettskjema. Avtalen gjelder for alle undervisningsformer – klasserom, nettundervisning, nettstudier og samlingsbasert.
Som deltaker hos K2 kan du ikke dele opptak av undervisning eller tilgang til nettstudier med andre personer.
Er du under 18 år, er avtalen først gyldig når en av dine foresatte har undertegnet. Det gjør de ved å sende påmeldingsbekreftelsen til okonomi@k2kompetanse.no og bekrefte avtalen.
Hvordan og når betaler jeg?
Om ikke annet er oppgitt i kursomtalen, kommer utgifter til bøker, materiell og eventuell eksamensavgift i tillegg til kursprisen.
Faktura sendes på e-post i forbindelse med kursstart, og kurset må betales innen forfall (7 dagers frist). Har du ikke mottatt faktura, sjekker du søppelpost i innboksen eller tar kontakt med oss. Ved betaling etter forfall kommer det purregebyr. Uteblir betalingen etter purring, sendes kravet til inkasso. Det kan bli gjennomført kredittsjekk ved påmelding til kurs og utdanning.
Skal du ikke ha lån i Lånekassen, eller får du ikke dekket hele semesteravgiften derfra, kan du søke om å dele opp kursavgiften i flere avdrag. Semesteravgiften må være betalt innen semesteret er ferdig. Ved nedbetalingsavtale kommer et administrasjonsgebyr på kr 500.
Ved manglende betaling forbeholder vi oss retten til å melde deltakeren av kurset eller utdanningen. Betaler deltakere på nettstudier ikke innen avtalt frist, kan vi fryse tilgangen til kurset til betalingen er mottatt. Når du har betalt, får du tapt tilgangstid kompensert med en tilsvarende forlengelse av tilgangsperioden.
Ved avmelding melder K2 dette til Lånekassen, og støtten opphører.
Hva gjør jeg hvis Lånekassen utbetaler for sent?
Har du søkt om studielån, men ikke mottatt det innen forfallsfristen på fakturaen, kan du søke om utsettelse av betaling. Gå inn på «din side» hos Lånekassen og finn forventet utbetalingsdato. Ta skjermbilde av datoen og send det på e-post til okonomi@k2kompetanse.no for å søke om utsettelse, med forventet utbetalingsdato fra Lånekassen som begrunnelse.
Kan en annen betale for meg?
Ved annen betaler oppgir du betalerens kontaktinformasjon:
- navn
- organisasjonsnummer
- adresse eller postadresse
- eventuelt e-fakturaadresse
- eventuelt om fakturaen skal merkes med navn eller andre merknader
Oppgi dette ved påmelding, eller send informasjonen til okonomi@k2kompetanse.no.
Kan jeg angre påmeldingen?
Påmelding til kurs og utdanning er bindende fra det tidspunktet du melder deg på. Når du melder deg på via nettsidene våre, har du angrerett etter angrerettloven. Angrerettskjema følger vedlagt påmeldingsbekreftelsen på e-post. Du kan melde deg av kurset eller utdanningen uten nærmere begrunnelse i løpet av 14 dager etter påmelding. Vil du bruke angreretten, må du sende inn angrerettskjemaet til k2@k2utdanning.no senest den dagen fristen utløper.
Hvordan melder jeg meg av?
Det er mulig å søke om avmelding før kursstart. Ved innvilget avmelding beregnes et avbruddsgebyr på kr 2 500.
Ved avmelding etter kursstart må du betale kursavgiften i sin helhet, med mindre avmeldingen skjer innenfor den lovpålagte angrefristen på 14 dager. Deltakere som søker om studielån, har selv ansvar for å sikre at de oppfyller kriteriene for å motta slik støtte. Et avslag på studielån gir ikke grunnlag for fritak fra betaling av kursavgiften.
Ved sykdom eller en alvorlig og uforutsigbar hendelse har du rett til å søke om avmelding fra kurset. En gyldig legeerklæring må vedlegges, og søknaden må sendes inn innen en uke fra sykdomstidspunktet for å anses som gyldig.
Søknad om avmelding sender du skriftlig på e-post til k2@k2utdanning.no.
Hva hvis undervisningen endres eller kurset avlyses?
Vi gjennomfører kurs og utdanning som avtalt ved påmelding. Ved sykdom eller uforutsett fravær jobber K2 for å finne vikar. Er det for kort tid til å finne vikar, tilrettelegger vi for å gjennomføre undervisningen på et senere tidspunkt eller som nettundervisning.
K2 forbeholder seg retten til å avlyse kurset på grunn av liten deltakelse eller andre forhold utenfor K2s kontroll. Avlyser vi kurset, får du varsel så tidlig som mulig og senest én uke før kursstart.
Hva gjør dere med personopplysningene mine?
Når du bestiller kurs via nettsidene våre, blir du automatisk lagt inn i kundebasen vår. Vi følger reglene om oppbevaring av persondata etter personopplysningsloven, og vi formidler ikke informasjon om kundene våre videre til andre. Du kan få innsyn i hvilken informasjon som er registrert om deg ved å sende e-post til k2@k2utdanning.no. Les mer i personvernerklæringen.
Eksamen, bøker og IT
Det praktiske rundt eksamen, bøkene og de digitale verktøyene.
Hvor finner jeg informasjon om eksamen?
Eksamen tar du som privatist. Se Eksamen for frister og oppmelding, og fagkoder for riktig kode til faget ditt.
Hva er sikker nettleser?
Fra høsten 2026 skal noen fag ha eksamen i sikker nettleser (Safe Exam Browser). Da kan du ikke bruke Word, andre programmer eller filer du har lastet ned under eksamen. Les mer under Sikker nettleser til eksamen.
Hvilke bøker og hvilket utstyr trenger jeg?
Bøker kan kjøpes eller bestilles i de fleste bokhandler, i butikk eller på nett. Boklisten oppdateres fortløpende, og vi anbefaler at du kjøper bøkene til semesteret du skal gå. ⟨K2: bok- og utstyrslistene har ikke noen side på det nye nettstedet ennå⟩
Hvordan får jeg tilgang til Office 365 og Teams?
Som deltaker på kurs og utdanning hos K2 på campus eller nettundervisning får du gratis tilgang til Office 365 online. Det er en verktøypakke med blant annet nettversjonen av Word, Excel, PowerPoint og Teams. Du mottar en e-post med innloggingsinformasjon til Office og Teams fem virkedager før kursstart.
Kan jeg bruke Office-lisensen min på eksamen?
Nei. Office-lisensen du får av oss kan ikke brukes under eksamen, fordi nettversjonen ikke fungerer med begrenset nettilgang.
Vil du ha tilgang til Word-dokumenter under eksamen, anbefaler vi LibreOffice, som er gratis og kompatibelt med Word-dokumenter. Har du Mac, kan du også bruke Pages. Husk å laste ned dokumentene på PC-en før eksamen.
Hvem kontakter jeg om IT-problemer?
IT-support kan kontaktes på e-post, support@k2utdanning.no, eller på telefon, 906 72 874, mandag til fredag kl. 08:00–16:00.
Støtteordninger og bekreftelse
Lånekassen, fagforening og dokumentasjon på at du er deltaker.
Hvordan søker jeg Lånekassen?
Det gjør du selv. Se hvordan du søker Lånekassen som deltaker hos K2.
Kan fagforeningen min støtte utdanningen?
Er du organisert i en fagforening, kan du i de fleste fagforeninger søke støtte til utdanning. Sjekk med fagforeningen din hvilke muligheter, frister og søknadsrutiner som gjelder.
Kan jeg få studentbevis?
Som privatist har du ikke de samme rabattordningene som en student. Forskjellen mellom en privatist og en student er grunnen til at K2 Utdanning utsteder en bekreftelse og ikke studentbevis.
Bekreftelsen kan i noen tilfeller brukes for å oppnå rabatter. Det er opp til den enkelte bedrift eller tjenesteleverandør å avgjøre om de godtar den. Vi sender deg gjerne en bekreftelse: send e-post til k2@k2utdanning.no og be om dette. Husk fullt navn i e-posten.
Oppmelding til fag- eller svenneprøve
For deg som tar fagbrev som praksiskandidat. Etter bestått eksamen er det tid for å melde seg opp til fag- eller svenneprøven, hvis du oppfyller kravet til praksis.
Du skal dokumentere praksis innen fagområdet i tre eller fem år i fulltidsstilling, alt etter hvilket løp du har tatt og om du har bestått yrkesfaglige fellesfag. Noen fagområder har spesielle krav til praksis og lengre praksistid. Du kan melde deg opp til fag- eller svenneprøve hele året.
Det er fylkeskommunen du har bostedsadresse i som vurderer praksisen din og har ansvar for å gjennomføre fag- og svenneprøver.
Dette går prøven ut på
Fag- eller svenneprøven vurderer kompetansen din i faget, ut fra læreplanen for fagområdet ditt. Lengden på prøven varierer fra fag til fag og er beskrevet i læreplanen for faget. Les mer om læreplanverket.
Svar på det du lurer på, før, under og etter prøven, finner du på udir.no: hvem som kan melde seg opp og når, hvor prøven foregår og hva den går ut på, hvilke hjelpemidler som er tillatt, hvordan du klager på resultatet og om du kan ta prøven på nytt hvis du stryker.
Spørsmål til fylkeskommunen
Spørsmål om fag- og svenneprøven sender du til fylkeskommunen din.
| Fylke | E-post | Telefon |
|---|---|---|
| Agder | fagopplaering@agderfk.no | 38 05 00 00 |
| Akershus | post@afk.no | 22 05 50 00 |
| Buskerud | post@bfk.no | 32 80 85 00 |
| Finnmark | fagbrev@ffk.no, praksiskandidat@ffk.no | 78 96 30 00 |
| Innlandet | post@innlandetfylke.no E-post merkes med fagområdet | 62 00 08 80 |
| Møre og Romsdal | kon@mrfylke.no | 71 28 00 00 |
| Nordland | post@nfk.no E-post merkes med fagområdet | 75 65 00 00 |
| Oslo | postmottak@osloskolen.no E-post merkes med fagområdet | 21 80 21 80 |
| Rogaland | fagopplaering@rogfk.no | 51 92 10 75 |
| Telemark | post@telemarkfylke.no | 35 91 70 10 |
| Troms | postmottak@tromsfylke.no | 77 78 80 00 |
| Trøndelag | fagopplaring@trondelagfylke.no | 74 17 40 00 |
| Vestfold | vfks@vestfoldfylke.no | 33 34 40 00 |
| Vestland | fagopplaring@vlfk.no | 51 20 71 16 |
| Østfold | post@ofk.no | 69 11 70 00 |
Nyttige lenker om praksis
Når utdanningen er ferdig
Autorisasjon, karaktersnitt og opptak til høyere utdanning.
Hvordan søker jeg autorisasjon?
Autorisasjon søker du om hos Helsedirektoratet etter bestått utdanning, og vitnemålet er grunnlaget. Les mer på utdanningssidene for Helsesekretær, Tannhelsesekretær og Apotektekniker.
Hva er karaktersnittet mitt?
Sjekk karaktersnittet ditt med karakterkalkulatoren på utdanning.no.
Hvordan søker jeg opptak til høyskole og universitet?
Det gjør du hos Samordna opptak. Med fullt vitnemål fra studieforberedende program eller generell studiekompetanse (23/5-regelen og de seks fagene du kan ta hos oss) kan du søke opptak. Ordinær søknadsfrist for universitet og høyskole er 15. april, men noen utdanninger har tidligere frister. Se oversikten over søknadsfristene.
Hva er de nye reglene for opptak til høyere utdanning?
Fra og med opptaket til studieåret 2027/2028 kommer det nye regler. Endringene skjer gradvis: noen trer i kraft i 2027/2028, og flere fra 2028/2029. Blant de viktigste endringene er tilleggspoeng, aldersgrense for førstegangsvitnemål og kvoter. Reglene gjelder alle som søker, uansett når du fullførte videregående, så det er viktig å følge med. Les mer hos Samordna opptak.
Fant du ikke svaret?
Ta kontakt, så finner en veileder svaret sammen med deg. Det koster ingenting, og du forplikter deg ikke til noe.
Book tid
Møt oss digitalt eller på campus – på telefon, online eller ansikt til ansikt.
Velg tidspunkt
- Fornøydgaranti
- Godkjent i Lånekassen
- 14 dagers angrerett
- Oppstart på 8 campus + nettstudier